Du lịch Campuchia mùa Xuân - Siem Reap - Phnom Penh - Biển Hồ Tonle Sap từ Sài Gòn 2025

LƯU Ý

• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour  trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), đặt cọc trước 50% giá tour đối với tất cả các tour khi đăng ký và hoàn tất thanh toán 2 tuần trước khi tour khởi hành.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (20 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 20 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 4 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó.
• Trong trường hợp công ty báo trễ hơn 4 ngày so với ngày khởi hành, sẽ bồi hoàn 200% số tiền khách đã đặt cọc trước đó. Nếu quý khách vẫn muốn khởi hành đúng ngày, công ty sẽ ghép đoàn cùng một số đối tác khác để khởi hành tour theo ngày quý khách đã đăng ký.
• Vì lý do thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho quý khách trong quá trình làm thủ tục xuất nhập cảnh tại cửa khẩu Campuchia, hướng dẫn viên công ty sẽ giữ hộ Passport của quý khách từ lúc qua cửa khẩu Campuchia đến lúc trở về Việt Nam. Như vậy quá trình làm thủ tục sẽ được tiến hành nhanh chóng. Nếu quý khách tự giữ hộ

chiếu, khi làm thủ tục xuất nhập cảnh Campuchia sẽ mất khoảng từ 1-2 giờ để đợi làm thủ tục vào ngày thường, 
còn vào dịp lễ tết sẽ lâu hơn.

• Nếu quý khách yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
• Đối với khách hàng hơn 75 tuổi trở lên, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức  khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo.
• Sau khi đóng tiền, nếu quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem CMND & hóa đơn đã đóng tiền đến ngay Văn phòng Cty để làm thủ tục hủy tour. Cty không nhận khách báo hủy qua điện thoại.
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, khách quốc tịch nước ngoài lưu trú quá thời gian quy định, không đúng quy định của cục xuất nhập cảnh… ) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan, khách sạn, có thể thay đổi cho phù hợp, tuy nhiên tổng số điểm tham quan vẫn đảm bảo đầy đủ.
• Các chuyến bay và giờ bay có thể thay đổi giờ chót, do phụ thuộc vào các hãng hàng không.
• Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, sự thay đổi lịch trình của hàng không, tàu hỏa… công ty sẽ chủ động thay đổi lộ trình đi hoặc hủy tour vì sự thuận tiện và an toàn của quý khách và không chịu trách nhiệm bồi thường những chi phí phát sinh, cũng như những dịch vụ đã thực hiện.
• Riêng đối với tuyến Campuchia, nếu Qúy khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT vui lòng đóng thêm 10% tổng tiền tour.
• Tùy vào số lượng khách đăng ký tour, công ty sẽ bố trí xe phù hợp:
  • Từ 20- 32 khách: đi xe 35 chỗ
  • Từ 33- 43 khách: đi xe 45
  • Khi trên tour có thể Quý khách sẽ không ngồi đúng số ghế như thông báo trước đó do phải dồn khách từ dưới lên trên cho phù hợp với loại xe theo từng nhóm khách đã thông báo như trên.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:
Điều kiện hủy tour ngày thường:

• Hủy tour trước 60 ngày trở lên trước ngày khởi hành: phí hủy tour là 10% trên tổng giá tour.
• Hủy tour từ 45 – 60 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy tour là 20% trên tổng giá tour.
• Hủy tour từ 30 - 45 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy tour là 30% trên tổng giá tour.
• Hủy tour từ 16 – 29 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy tour là 60% trên tổng giá tour.
• Hủy tour từ 08 – 15 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy tour là 90% trên tổng giá tour.
• Hủy tour từ 01 – 07 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy tour là 100% trên tổng giá tour.
• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
• Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
• Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu chi phí theo quy định của công ty. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.