Chính sách bảo mật thông tin khách hàng Tại Du Lịch Việt Cập Nhật 2025
Trong bối cảnh công nghệ số phát triển vượt bậc, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Tại Du Lịch Việt, chúng tôi hiểu rõ trách nhiệm này và cam kết xây dựng một môi trường trực tuyến an toàn, minh bạch cho mọi trải nghiệm của quý khách. Bản "Chính sách bảo mật" này không chỉ là một tài liệu pháp lý mà còn là lời khẳng định về sự tôn trọng và ưu tiên hàng đầu mà chúng tôi dành cho quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi liên tục cập nhật các biện pháp bảo mật và chính sách để đảm bảo tuân thủ các quy định mới nhất, mang đến sự yên tâm tuyệt đối khi quý khách lựa chọn các dịch vụ từ Du Lịch Việt.
1. Thu thập thông tin cá nhân và tầm quan trọng của nó:
Việc thu thập thông tin cá nhân là một phần không thể thiếu để Du Lịch Việt có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất và cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách. Các thông tin này được thu thập một cách có chọn lọc và minh bạch thông qua website www.dulichviet.com.vn, với mục tiêu rõ ràng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Cụ thể, thông tin thu thập giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ khách hàng tối ưu khi mua sản phẩm: Từ việc đặt chỗ, thanh toán đến xác nhận dịch vụ, mọi quy trình đều được tối ưu hóa nhờ thông tin cá nhân chính xác. Điều này bao gồm việc xử lý các yêu cầu đặc biệt, đảm bảo chuyến đi của quý khách diễn ra suôn sẻ.
- Giải đáp thắc mắc khách hàng nhanh chóng: Khi có bất kỳ câu hỏi hay vấn đề nào phát sinh, thông tin của quý khách giúp đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nhanh chóng xác định và đưa ra giải pháp phù hợp, tiết kiệm thời gian và công sức cho cả hai bên.
- Cung cấp thông tin mới nhất trên Website: Chúng tôi sử dụng thông tin để gửi đến quý khách các bản tin, ưu đãi, và cập nhật về các Du Lịch Việt mới nhất, đảm bảo quý khách không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội hấp dẫn nào.
- Xem xét và nâng cấp nội dung, giao diện Website: Phân tích hành vi người dùng thông qua dữ liệu thu thập giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của khách hàng, từ đó liên tục cải tiến giao diện, tính năng và nội dung website để mang lại trải nghiệm thân thiện và hiệu quả hơn.
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng: Các khảo sát này là công cụ quý giá để chúng tôi lắng nghe ý kiến đóng góp của quý khách, từ đó điều chỉnh và phát triển dịch vụ theo hướng tốt nhất, đáp ứng đúng kỳ vọng của thị trường.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Du Lịch Việt: Thông tin cá nhân giúp chúng tôi gửi các thông tin quảng cáo phù hợp với sở thích và lịch sử tìm kiếm của quý khách, đảm bảo tính cá nhân hóa và hiệu quả của các chiến dịch marketing.
Để sử dụng một số dịch vụ nâng cao tại www.Dulichviet.com.vn, quý khách có thể được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân như Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc. Chúng tôi nhấn mạnh rằng mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. www.Dulichviet.com.vn không chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý phát sinh từ thông tin khai báo không chính xác. Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website. Các thông tin về trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến, cũng được ghi nhận để phân tích và cải thiện dịch vụ.
2. Sử dụng thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm:
Du Lịch Việt cam kết thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích không được nêu rõ hoặc không có sự đồng ý của bạn. Mọi hoạt động sử dụng thông tin đều nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật. Đặc biệt, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo. Điều này giúp quý khách luôn được cập nhật những thông tin quan trọng và hữu ích từ Du Lịch Việt.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân: Cam kết bảo mật và các trường hợp ngoại lệ
Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài. Sự riêng tư của quý khách là ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ được quy định rõ ràng để đảm bảo hoạt động kinh doanh và tuân thủ pháp luật:
- Hợp tác với đơn vị nghiên cứu thị trường: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường. Khi đó, thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để thực hiện dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật nghiêm ngặt, theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án đã định và không được phép sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Điều này đảm bảo chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi chính đáng của Du Lịch Việt: Trong trường hợp chúng tôi tin rằng việc tiết lộ thông tin sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật, chúng tôi có thể thực hiện việc này.
- Tình huống khẩn cấp bảo vệ an toàn cá nhân: Trong những tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác của www.Dulichviet.com.vn hoặc của cộng đồng, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin liên quan.
Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân chỉ diễn ra trong khuôn khổ pháp luật và với sự bảo vệ tối đa quyền lợi của quý khách.
4. Truy xuất và kiểm soát thông tin cá nhân của bạn:
Du Lịch Việt tin rằng mỗi khách hàng đều có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bất cứ thời điểm nào, quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình thông qua các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp trên website. Điều này giúp bạn dễ dàng cập nhật thông tin, đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và phản ánh đúng trạng thái hiện tại của bạn. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
5. Bảo mật thông tin cá nhân: Những biện pháp và khuyến nghị
Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Du Lịch Việt cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi áp dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin tiên tiến, bao gồm các chuẩn quốc tế như PCI, SSL, nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp này được thiết kế để tạo ra một lá chắn vững chắc chống lại các mối đe dọa từ bên ngoài.
Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn. Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác hoặc do lỗ hổng bảo mật từ phía người dùng. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
Vì vậy, Du Lịch Việt cũng khuyến cáo quý khách nên chủ động bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của mình và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Việc sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và thay đổi định kỳ là rất quan trọng. Nếu sử dụng máy tính chung với nhiều người, quý khách nên đăng xuất hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở sau khi hoàn tất phiên làm việc để tránh rủi ro lộ thông tin.
6. Sử dụng “Cookie” và quyền riêng tư của bạn
Website www.Dulichviet.com.vn sử dụng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách. Cookie là một file văn bản nhỏ được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của quý khách. Thay vào đó, cookie được chỉ định vào máy tính của quý khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho quý khách.
Một trong những mục đích chính của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của quý khách khi truy cập tại website Du Lịch Việt hoặc viếng thăm website www.Dulichviet.com.vn lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có. Điều này giúp bạn có trải nghiệm duyệt web liền mạch và thuận tiện hơn.
Quý khách có toàn quyền chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu quý khách thích. Tuy nhiên, nếu quý khách chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại website www.Dulichviet.com.vn. Chúng tôi khuyến nghị quý khách nên cân nhắc kỹ trước khi tắt cookie để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất trên trang web của chúng tôi.
7. Quy định về “Spam” và cam kết của Du Lịch Việt:
Du Lịch Việt thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác) và các Email giả mạo danh tính chúng tôi gửi đi. Do đó, chúng tôi khẳng định chỉ gửi Email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi. Đây là cam kết mạnh mẽ của chúng tôi nhằm bảo vệ hộp thư của quý khách khỏi những thông tin không mong muốn.
Chúng tôi cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách cho bên thứ ba. Mọi thông tin liên lạc qua email đều được quản lý chặt chẽ và chỉ phục vụ cho mục đích đã được sự đồng ý của quý khách. Nếu quý khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website qua email cskh@dulichviet.com.vn để chúng tôi có thể xử lý kịp thời và ngăn chặn các trường hợp tương tự trong tương lai.
8. Thay đổi về chính sách và trách nhiệm của người dùng:
Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu phát triển của www.Dulichviet.com.vn cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới để quý khách dễ dàng theo dõi. Điều này đảm bảo rằng chính sách bảo mật của chúng tôi luôn được tối ưu và phù hợp với các tiêu chuẩn hiện hành.
Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại www.Dulichviet.com.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại website của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
Vì vậy, bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như bạn nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập để bảo vệ quyền lợi của chính mình.
9. Thông tin liên hệ và hỗ trợ:
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Sự minh bạch và tương tác với khách hàng là yếu tố then chốt để chúng tôi không ngừng cải thiện. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan đến chính sách này, cần làm rõ bất kỳ điểm nào, hoặc có bất kỳ lo ngại nào về việc bảo mật thông tin cá nhân của mình, xin vui lòng không ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể gửi email theo địa chỉ: cskh@dulichviet.com.vn hoặc gọi trực tiếp đến hotline 19001177. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi vấn đề của quý khách một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất, đảm bảo quyền lợi của bạn luôn được ưu tiên hàng đầu.
