Du lịch Thái Lan Hè - Bangkok - Pattaya từ Hà Nội 2025

Thủ tục: hộ chiếu thời hạn sử dụng trên 06 tháng tính từ ngày khởi hành, khách hàng tự chịu trách nhiệm về giấy tờ và bảo quản giấy tờ của mình liên quan xuất nhập cảnh như hộ chiếu, vé máy bay … 

• Quý khách đăng ký vui lòng cung cấp đầy đủ, chính xác họ tên của hành khách tham gia tour theo thông tin trên hộ chiếu. Vé sẽ xuất ngay tại thời điểm đăng ký. Vé không hoàn, không hủy, không đổi tên; công ty không chịu mọi trách nhiệm khi quý khách cung cấp tên hành khách sai so với hộ chiếu. 
• Hành khách đã đăng ký nhưng không tham gia tour sẽ không được hoàn tiền cọc trong mọi trường hợp.
• Khách hàng là trẻ em dưới 18 tuổi đi cùng bố và mẹ yêu cầu chứng minh mối quan hệ: trích lục giấy khai sinh hoặc bản công chứng còn hiệu lực.  Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi không đi cùng bố mẹ yêu cầu có giấy ủy quyền song ngữ
• Đối với khách hàng phẫu thuật phẩm mỹ (mắt mí, gọt cằm, nâng mũi, sửa môi,...) Quý khách vui lòng đổi hộ chiếu mới sau khi đã phẫu thuật thẩm mỹ. Trong trường hợp Quý khách sử dụng hộ chiếu cũ trước khi phẫu thuật thẩm mỹ, hải quan từ chối xuất/nhập cảnh, Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm chi phí hủy tour 100%, chi phí vé máy bay về Việt Nam (nếu có) và các chi phí phát sinh do từ chối xuất/nhập cảnh.
• Giá trên có thể thay đổi tùy thuộc vào ngày khởi hành của khách. Giá có thể thay đổi khi hàng không tăng phụ phí nhiên liệu. 
• Do tính chất đoàn ghép khách lẻ, nếu đoàn có từ 15 người lớn trở lên, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày và có hướng dẫn viên đi từ Việt Nam. Nếu đoàn có từ 10 – 14 khách, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày và không có hướng dẫn viên đi từ Việt Nam. Nếu đoàn không đủ 10 khách, Công ty sẽ sắp xếp ngày khởi hành mới và thông báo trước 04 ngày làm việc.
• Chương trình và giờ bay có thể thay đổi tùy theo ngày khởi hành cụ thể. 
• Chương trình có thể thay đổi lịch trình thăm quan để phù hợp với điều kiện chuyến bay nhưng các điêm thăm quan vẫn giữ nguyên.
• Trong một số trường hợp bất khả kháng, quý khách không được vào tham quan các điểm có trong chương trình, công ty có trách nhiệm đổi cho quý khách điểm tham quan khác thay thế.
• Các điểm tham quan chỉ định trong chương trình: Vườn Big Bee, Gems, Trung tâm cao hổ, Trung tâm nghiên cứu rắn độc Hoàng Gia (nếu quý khách không tham gia phụ thu thêm 25 usd/điểm)
• Trẻ em dưới 2 tuổi: 2.500.000 đồng (Ngủ chung với người lớn, Gia đình tự túc chuẩn bị đồ ăn cho bé)
• Trẻ em dưới 11 tuổi ngủ chung giường với người lớn

VỀ VẤN ĐỀ SỨC KHOẺ CỦA KHÁCH ĐI TOUR: 

•  Nếu độ tuổi đăng ký tour cho khách 65 tuổi trở lên: 
• Khuyến cáo khách hàng đăng ký tours nếu có các trường hợp bệnh nền về: tim mạch, huyết áp, tiểu đường. Yêu cầu báo trước vì bảo hiểm miễn trừ trách nhiệm nếu khách từng thăm khám và đc xác nhận có những bệnh nền trên.
• Khách dưới 70 tuổi sẽ được mua bảo hiểm như đoàn và có vấn đề rủi ro sẽ được hưởng 100% giá trị đền bù. Khách từ 70 – 80 tuổi sẽ được mua bảo hiểm như đoàn và có vấn đề rủi ro sẽ được hưởng 50% giá trị đền bù.
• Khách từ 81 tuổi trở lên, khi mua tours sẽ không bao gồm bảo hiểm chương trình. 
• VỀ VẤN ĐỀ HUỶ BỎ HOẶC THAY ĐỔI:
• Nếu có gì thay đổi về chuyến đi, hai bên phải thông báo cho nhau trực tiếp bằng văn bản, khi có văn bản trả lời của bên kia mới có giá trị thay đổi.
• Sau đây xin được viết tắt: Bên A là khách hàng, bên B là công ty du lịch.
• Trường hợp huỷ bỏ chuyến đi nếu

4.1. Do lỗi của bên A

• Trường hợp bên A báo hoãn/ hủy chương trình do nguyên nhân chủ quan của Bên A:
• Ngay khi ký hợp đồng bên A báo hủy thì mất 100% tiền cọc cho bên B
• Nếu do nguyên nhân chủ quan của Bên A, mà không báo trước cho bên B biết trước 20 ngày làm việc (tính theo ngày khởi hành) thì bên A phải bồi thường cho bên B 50% trên tổng giá trị hợp đồng
• Hủy trước 10 ngày tính theo ngày khởi hành thì bên A phải bồi thường cho bên B 80% trên tổng giá trị hợp đồng
• Hủy trước 07 ngày (tính theo giờ khởi hành, không bao gồm thứ 7 và chủ nhật) thì bên A phải bồi thường cho bên B 100% trên tổng giá trị hợp đồng. 

4.2. Do lỗi của bên B

• Bên B cam kết thực hiện đúng đầy đủ cho việc khởi hành của đoàn khách theo phụ lục hợp đồng (phụ lục hợp đồng là một bộ phận không thể tách rời của hợp đồng này).
• Trường hợp bất khả kháng: Nếu bên B không tổ chức cho đoàn đi đúng như dự kiến về thời gian do các nguyên nhân bất khả kháng như: Thiên lai, bão lũ, chiến tranh, hủy chuyến bay của hãng hàng không. Bên B sẽ thu xếp ngày khởi hành mới, mọi chi phí phát sinh hai bên sẽ cùng nhau thỏa thuận lại sao cho hợp lý nhất và có lợi cho cả hai bên.
• Khi bên A đã làm xong các thủ tục và dịch vụ cần thiết cho chuyến đi nhưng vì lí do chủ quan của Bên B mà chuyến đi không thực hiện được thì bên B có trách nhiệm chịu mọi chi phí về dịch vụ mà bên B đã đặt cho đoàn 

4.3. Do điều kiện ngoại cảnh

• Trường hợp bên A đã làm xong tất cả các thủ tục giấy tờ mà chương trình không thực hiện đuợc do những nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, dịch hoạ, chiến tranh…. Thì bên B sẽ hoàn trả lại cho bên A số tiền đã thu nhưng chưa thực hiện chi tiêu cho chuyến đi.