Trong bối cảnh ngành du lịch đang phục hồi mạnh mẽ và phát triển không ngừng, nhu cầu về nhân sự chất lượng cao, đặc biệt là trong lĩnh vực đặt vé máy bay, ngày càng trở nên cấp thiết. Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt, một trong những đơn vị lữ hành hàng đầu tại Việt Nam, tự hào mang đến cơ hội nghề nghiệp đầy hứa hẹn cho các ứng viên tài năng và nhiệt huyết. Chúng tôi đang tìm kiếm 2 vị trí Nhân viên Book Vé Máy Bay làm việc giờ hành chính, với mức lương cạnh tranh và nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
Giới Thiệu Về Du Lịch Việt
Thành lập vào ngày 11 tháng 01 năm 2008, Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt (Viet Media Travel Corporation) đã khẳng định vị thế là một trong 10 công ty lữ hành hàng đầu tại Thành phố Hồ Chí Minh và cả nước. Với phương châm "Hành trình chuyên nghiệp", Du Lịch Việt luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm du lịch đa dạng, từ các tour du lịch trong nước đến tour du lịch nước ngoài, cùng các dịch vụ tiện ích như cho thuê xe, hỗ trợ làm visa và đặt vé máy bay. Nhiều năm liền, công ty vinh dự nhận được các giải thưởng danh giá từ Tổng cục Du lịch và Hiệp hội Du lịch Việt Nam, minh chứng cho chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp vượt trội.
Vị Trí Tuyển Dụng: Nhân Viên Book Vé Máy Bay
Chúng tôi đang tìm kiếm 2 ứng viên xuất sắc cho vị trí Nhân viên Book Vé Máy Bay, một vai trò then chốt trong việc đảm bảo các hành trình của khách hàng diễn ra suôn sẻ và thuận lợi. Đây là cơ hội lý tưởng cho những ai đam mê ngành du lịch, có kỹ năng chuyên môn vững vàng và mong muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Mô Tả Công Việc Chi Tiết
Vị trí này đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Các nhiệm vụ chính bao gồm:
- Theo dõi vé đoàn các tour du lịch: Phối hợp chặt chẽ với trưởng phòng để quản lý và theo dõi các booking vé máy bay cho các đoàn khách tour, đảm bảo mọi thông tin được cập nhật chính xác và kịp thời. Điều này bao gồm việc kiểm tra lịch trình bay, xác nhận chỗ, và xử lý các thay đổi nếu có, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm cho khách hàng tham gia các tour châu Âu, tour Mỹ hay các hành trình khác.
- Thực hiện công việc vé lẻ:
- Tư vấn khách hàng: Cung cấp thông tin chi tiết về các chuyến bay nội địa và quốc tế, bao gồm lộ trình, các loại giấy tờ cần thiết và thủ tục bay. Ví dụ, khi khách hàng có nhu cầu du lịch Nhật Bản, bạn sẽ tư vấn về các hãng hàng không, thời gian bay tối ưu và các quy định nhập cảnh mới nhất.
- Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá: Thực hiện quy trình đặt giữ chỗ, tính toán giá vé và báo giá cho khách hàng từ khi nhận yêu cầu đến khi hành trình kết thúc. Điều này đòi hỏi sự am hiểu về các chính sách giá của hãng hàng không và khả năng tìm kiếm các lựa chọn tiết kiệm nhất cho khách hàng.
- Thực hiện thủ tục trên hệ thống: Thành thạo các thao tác đặt chỗ, xuất vé, đổi vé, hoàn vé, và hủy vé trên các hệ thống đặt vé chuyên nghiệp.
- Quản lý booking: Theo dõi và quản lý chặt chẽ tất cả các booking, đảm bảo không có sai sót và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện thủ tục tại phòng vé: Trực tiếp xử lý các yêu cầu đặt, xuất, hoàn, hủy vé tại phòng vé, đảm bảo quy trình diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
- Phối hợp với kế toán: Hỗ trợ phòng kế toán trong việc theo dõi công nợ vé máy bay, đảm bảo các giao dịch tài chính được ghi nhận chính xác.
- Thực hiện các công việc khác: Theo sự phân công của trưởng phòng để hỗ trợ các hoạt động chung của bộ phận vé.
Yêu Cầu Về Kỹ Năng và Trình Độ
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, Du Lịch Việt có những yêu cầu cụ thể đối với ứng viên:
Kỹ Năng Cần Thiết
- Giới tính và độ tuổi: Nam/Nữ, tuổi từ 20 trở lên, có ngoại hình dễ nhìn, giọng nói lưu loát, rõ ràng, tạo thiện cảm với khách hàng.
- Phẩm chất cá nhân: Trung thực, linh hoạt trong công việc, cẩn thận, chi tiết và có tinh thần trách nhiệm cao. Đây là những yếu tố quan trọng giúp bạn xử lý các tình huống phức tạp và xây dựng niềm tin với khách hàng.
- Khả năng nắm bắt công việc: Có khả năng học hỏi và thích nghi nhanh với các quy trình và hệ thống mới.
- Thành thạo hệ thống đặt vé quốc tế: Sử dụng thành thạo các hệ thống đặt giữ chỗ bán vé quốc tế phổ biến như Abacus, Amadeus, Sabre. Kinh nghiệm với các hệ thống này là một lợi thế lớn, giúp bạn dễ dàng hòa nhập vào công việc.
- Thành thạo book và xuất vé quốc nội: Có kinh nghiệm và kỹ năng book, xuất vé trên các trang web của các hãng hàng không nội địa như Jetstar, Vietjet Air.
Trình Độ Học Vấn và Chuyên Môn
- Ngoại ngữ: Biết giao tiếp tiếng Anh cơ bản để có thể hỗ trợ khách hàng quốc tế và xử lý các thông tin liên quan đến vé quốc tế.
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến du lịch, hàng không hoặc kinh tế.
- Chứng chỉ nghiệp vụ: Có chứng chỉ nghiệp vụ về book vé từ các hệ thống như Amadeus, Sabre, Abacus là một điểm cộng lớn.
- Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, Outlook) để quản lý thông tin và giao tiếp hiệu quả.
Kinh Nghiệm
- Ưu tiên kinh nghiệm: Các ứng viên có trên 01 năm kinh nghiệm làm vé, đặc biệt là tại các phòng vé của Vietnam Airlines, sẽ được ưu tiên. Kinh nghiệm thực tế giúp bạn nhanh chóng làm quen với công việc và đóng góp vào sự phát triển của công ty.
- Ưu tiên tốt nghiệp hàng không: Ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành hàng không sẽ có lợi thế về kiến thức chuyên sâu trong ngành.
Chế Độ Đãi Ngộ và Cơ Hội Phát Triển
Du Lịch Việt cam kết mang đến một môi trường làm việc lý tưởng với nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn và cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng:
- Mức lương: Lương hỗ trợ thỏa thuận, đảm bảo cạnh tranh và tương xứng với năng lực, kinh nghiệm của ứng viên.
- Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức, đảm bảo sự ổn định và các quyền lợi lâu dài.
- Thời gian thực tập: 1 - 2 tháng, tạo điều kiện cho ứng viên mới làm quen với công việc và văn hóa công ty.
- Lương tháng 13: Đảm bảo thu nhập ổn định và là một phần thưởng xứng đáng cho sự cống hiến.
- Thưởng các dịp lễ lớn: Thưởng vào các dịp lễ lớn trong năm như 30/4, 1/5, 2/9, theo quy định của công ty, giúp nhân viên có thêm động lực và niềm vui.
- Quà tặng đặc biệt: Quà tặng vào các dịp đặc biệt như sinh nhật, 8/3, 20/10, thể hiện sự quan tâm của công ty đến đời sống cá nhân của nhân viên.
- Chính sách hỗ trợ: Có chính sách hỗ trợ cán bộ công nhân viên trong trường hợp ốm đau, tai nạn, tang gia, mang lại sự an tâm cho người lao động.
- Đào tạo và phát triển: Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng mềm khác liên quan đến công việc, giúp nâng cao năng lực và mở rộng kiến thức.
- Cơ hội trải nghiệm du lịch: Được tạo điều kiện tham gia các tour tại công ty để nắm rõ chi tiết sản phẩm đang bán, từ đó nâng cao hiệu quả tư vấn và bán hàng.
- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình thăng tiến và phát triển nghề nghiệp rõ ràng, giúp nhân viên có mục tiêu phấn đấu và đạt được thành công trong sự nghiệp.
- Môi trường làm việc: Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, luôn hỗ trợ nhân viên mới hòa nhập nhanh chóng vào công việc và văn hóa công ty.
Quy Trình Nộp Hồ Sơ
Để ứng tuyển vị trí Nhân viên Book Vé Máy Bay tại Du Lịch Việt, ứng viên cần chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo các yêu cầu sau:
- Đơn xin việc làm.
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
- Hồ sơ năng lực cá nhân chi tiết, thể hiện rõ kinh nghiệm làm việc đã có.
- Bản sao công chứng Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân và Hộ khẩu.
- Bản sao công chứng các bằng cấp liên quan (hoặc bản chính để đối chiếu).
- Giấy khám sức khỏe trong thời hạn 03 tháng gần nhất.
- 03 ảnh thẻ kích thước 3x4.
Hạn Nộp Hồ Sơ và Thông Tin Liên Hệ
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tiếp về công ty theo địa chỉ: Phòng HC-NS, Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt, 175 Nguyễn Thái Bình, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TPHCM. Hoặc gửi hồ sơ qua email: thuphan@dulichviet.com.vn. Hạn nộp hồ sơ sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình tuyển dụng, tuy nhiên chúng tôi khuyến khích ứng viên nộp sớm để tăng cơ hội.
Mọi thắc mắc về vị trí tuyển dụng, ứng viên có thể liên hệ trực tiếp với Ms. Thư – Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự qua số điện thoại: 08730 56789 – Ext: 328 hoặc email: thuphan@dulichviet.com.vn để được hỗ trợ và giải đáp.
Văn Hóa và Tầm Nhìn Tại Du Lịch Việt
Du Lịch Việt không chỉ là một nơi làm việc mà còn là một gia đình, nơi mỗi thành viên đều được khuyến khích phát huy tối đa năng lực và đóng góp vào sự phát triển chung. Với quy mô hơn 200 nhân sự và các chi nhánh tại Hà Nội (21 Văn Miếu, P. Văn Miếu, Q. Đống Đa) và Phú Quốc (11 Trần Hưng Đạo, Thị Trấn Dương Đông, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang), chúng tôi tạo dựng một môi trường làm việc đa dạng, năng động và đầy thử thách. Chúng tôi tin rằng, với sự đầu tư vào con người, Du Lịch Việt sẽ tiếp tục giữ vững vị thế tiên phong và mang đến những giá trị tốt đẹp nhất cho khách hàng và cộng đồng.
Hãy gia nhập đội ngũ Du Lịch Việt ngay hôm nay để cùng chúng tôi kiến tạo những hành trình chuyên nghiệp và trải nghiệm tuyệt vời!
