GHI CHÚ:
+ Đối với các đoàn nhập cảnh, TE dưới 18 tuổi (Chưa qua SN), khi xuất cảnh phải có scan GKS kèm theo và khi nhập cảnh phải mang theo GKS bản sao có dấu đỏ hải quan mới cho nhập cảnh
Giá tính cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ, nếu Quý khách có yêu cầu ngủ riêng cho trẻ em vui lòng thanh toán 100% giá tour.
Giá áp dụng cho khách hàng từ 10 tuổi đến 69 tuổi, từ 70 tuổi trở lên sẽ đóng thêm chênh lệch cho mức phí bảo hiểm cao cấp, từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy chứng nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng.
Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (từ 15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, Công ty sẽ thông báo cho khách và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã thanh toán trước đó
Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 trẻ em dưới 10 tuổi (không có chế độ giường riêng), Quý khách vui lòng thanh toán theo giá người lớn để bé có chế độ giường riêng
Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, không đúng quy định,…) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. Hướng dẫn viên Công ty sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả
· Giá có thể thay đổi khi hàng không tăng phụ thu nhiên liệu
· Chương trình có thể thay đổi thứ tự theo tình hình thực tế, nhưng vẫn bảo đảm đi đầy đủ điểm tham quan
· Suốt hành trình quý khách không được tự ý rời đoàn. Nếu quý khách có người nhà tại nước sở tại muốn đi theo chương trình, vui lòng liên hệ với công ty du lịch trước khi khởi hành.
- Đối với trường hợp khách làm phẫu thuật thẩm mỹ khuôn mặt, bắt buộc phải làm lại hộ chiếu. Trường hợp khách không làm lại hộ chiếu công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề xuất nhập cảnh của khách. Mọi chi phí về hủy phạt dịch vụ khách hàng sẽ phải tự chịu trách nhiệm.
**Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa…thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.
QUAN TÂM NHẮC NHỞ:
Theo quy định vé máy bay mua theo tên thật, quý khách vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc hợp lệ khi tham gia tour.
Khuyến nghị khi khởi hành, vật dụng có giá trị, thuốc men thường dùng, quần áo giữ ấm nên mang theo người, hạn chế ký gửi. Trường hợp hành lý bị chậm hoặc thất lạc do yếu tố bất khả kháng, công ty sẽ hỗ trợ theo dõi xử lý, nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường.
Nhiệt độ chênh lệch ngày – đêm khá lớn, vui lòng mang đủ quần áo giữ ấm và thuốc cá nhân cần thiết.
Khách sạn: không chủ động cung cấp đồ dùng cá nhân dùng một lần (bàn chải, kem đánh răng, lược, dao cạo…), quý khách vui lòng tự chuẩn bị. Khách sạn có nước nóng và sưởi 24/24. Nhiều phòng tắm sử dụng bồn tắm, người cao tuổi và trẻ em cần chú ý chống trơn trượt khi tắm.
Khẩu vị địa phương khá đậm, trong quá trình du lịch vui lòng chú ý vệ sinh ăn uống. Nếu khách tự gọi thêm món hoặc tự gọi món riêng, cần xác nhận rõ giá cả và khẩu vị; nếu phát sinh vấn đề không hài lòng, công ty không chịu trách nhiệm liên quan, mong quý khách thông cảm.
Chất lượng dịch vụ căn cứ theo phiếu ý kiến của khách. Nếu khách không có ý kiến tại chỗ, sau khi về công ty sẽ không tiếp nhận khiếu nại. Các vấn đề hoặc khiếu nại phát sinh trong quá trình tour sẽ được công ty xử lý hoặc khắc phục kịp thời.
Tôi xác nhận đã đọc kỹ các điều khoản trên, chấp nhận giải thích của công ty du lịch và đồng ý với các nội dung đã thỏa thuận.
